Externaliser tout ou partie de son IT est une décision stratégique. Quels sont les vrais avantages ? Les risques à anticiper ? Comment réussir cette transition ? En 2026, l'externalisation IT est devenue la norme pour les PME, mais elle doit être bien encadrée.
Pourquoi externaliser son IT ?
L'externalisation permet d'accéder à des compétences et ressources sans les internaliser. Les solutions d'infogérance pour TPE-PME sont la forme la plus courante d'externalisation IT.
Selon Markess by Exaegis, 75% des PME françaises externalisent au moins une partie de leur IT en 2026.
Avantages de l'externalisation
Pour approfondir l'infogérance, consultez le guide complet de l'infogérance.
Avantages externalisation IT
Charges prévisibles
Équipe pluridisciplinaire
Concentration sur le cœur d'activité
Adaptation aux besoins
Risques à anticiper
Dépendance : bien négocier la réversibilité dès le départ.
Confidentialité : clauses de confidentialité, localisation des données.
Qualité de service : SLA contractuels, pénalités.
Communication : interlocuteur dédié, reporting régulier.
Pour explorer l'ensemble des services de maintenance, consultez la page dédiée à la maintenance informatique.
FAQ : Externalisation IT
Faut-il tout externaliser ?
Pas nécessairement. Gardez en interne ce qui est stratégique (pilotage, décisions). Externalisez l'opérationnel (maintenance, support, infrastructure).
Comment choisir son prestataire ?
Références sectorielles, certifications, proximité, SLA clairs, réversibilité. Prenez le temps de comparer plusieurs offres.
Conclusion
L'externalisation IT est une stratégie gagnante pour les PME en 2026, à condition d'être bien encadrée. Choisissez un partenaire de confiance, négociez des SLA clairs, prévoyez la réversibilité.
