Lundi 9h. Le serveur ne répond plus. Les emails sont bloqués. L'ERP est inaccessible. Vos équipes tournent en rond pendant que le prestataire cherche la cause. Trois heures plus tard, diagnostic : un disque dur qui a lâché. Prévisible, évitable, mais personne ne surveillait.
La maintenance préventive transforme ces crises en non-événements. Voici comment la mettre en place dans votre PME clermontoise. Les exigences se renforcent en 2026.
Maintenance réactive vs préventive
On intervient quand ça casse
- Arrêts de production
- Interventions en urgence (coût ++)
- Stress et désorganisation
- Perte de données possible
On anticipe et on prévient
- Problèmes détectés avant la panne
- Interventions planifiées
- Continuité de service
- Coûts maîtrisés
Les composants à surveiller
Serveurs et stockage
- Disques durs : état SMART, espace disponible, erreurs
- RAM : utilisation, erreurs mémoire
- CPU : charge, température
- Alimentation : état des blocs, onduleur
Réseau
- Switches/routeurs : charge, erreurs, température
- Bande passante : saturation, latence
- Firewall : logs, règles, mises à jour
- WiFi : couverture, interférences
Postes de travail
- Mises à jour : OS, logiciels, antivirus
- Espace disque : saturation
- Performances : lenteurs anormales
Services et applications
- Disponibilité : sites web, applications métier
- Certificats SSL : dates d'expiration
- Sauvegardes : exécution, intégrité
- Bases de données : performances, espace
Mettre en place le monitoring
Le monitoring est le socle de la maintenance préventive. Sans visibilité, pas d'anticipation.
- Zabbix (complet, complexe)
- Nagios (historique)
- Prometheus + Grafana (moderne)
- Uptime Kuma (simple)
- Datadog (complet)
- New Relic (APM)
- UptimeRobot (disponibilité)
- Better Uptime (alertes)
Les alertes intelligentes
Trop d'alertes = plus d'alertes. Configurez des seuils pertinents :
Planning de maintenance
Au-delà du monitoring, certaines tâches doivent être planifiées régulièrement :
Le coût de la prévention vs le coût de la panne
- Contrat infogérance : 200-500€/mois
- Monitoring : 50-200€/mois
- Interventions planifiées : incluses
- Intervention urgence : 500-2000€
- Arrêt production : 1000-10000€/jour
- Récupération données : 500-5000€
Une seule panne évitée rentabilise des années de maintenance préventive. Les exigences se renforcent en 2026.
Externaliser ou internaliser ?
Pour la plupart des PME clermontoises, l'externalisation est plus pertinente :
- Compétences spécialisées sans embauche
- Disponibilité étendue (astreinte)
- Outils et licences mutualisés
- Coût prévisible
Pour les entreprises qui veulent une maintenance proactive de leur infrastructure, une solution d'infogérance inclut monitoring, alertes, et interventions préventives.
La maintenance préventive n'est pas un coût, c'est une assurance. Les PME clermontoises qui l'adoptent dorment mieux, travaillent mieux, et dépensent moins en urgences. Celles qui attendent la panne découvrent que le curatif coûte toujours plus cher que le préventif.
Selon l'ANSSI, 80% des incidents informatiques pourraient être évités par une maintenance proactive en 2026. Consultez aussi notre article sur la sauvegarde des données et PRA.
